2007年12月,宋建平从部队退伍转业到禄丰县殡仪馆工作。工作16年来,他始终兢兢业业,勇于奉献,为禄丰市的殡葬改革工作作出了贡献,2018年4月担任副馆长,2022年5月担任馆长。无论在部队还是在殡仪馆工作,宋建平始终保持军人本色,吃苦在前,享受在后,不畏艰险,带领殡仪馆全体干部职工以扎实的工作作风,全面推进全市殡葬服务工作。
注重理论武装强信念
作为殡仪馆馆长,宋建平始终带头学习党的各项方针政策和上级各项文件精神,适时组织全馆干部职工开展党的十九大、二十大精神和习近平总书记关于民政工作的重要论述等理论学习,在市殡仪馆积极开展党纪学习教育、习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育等,不断提高自身和干部职工的理论水平。
坚持服务至上暖人心
作为殡葬服务机构,宋建平深知努力提高殡葬服务水平,建立一支业务过硬、作风过硬、思想过硬、服务热情周到的干部队伍和行之有效的工作方法极为重要。自2022年担任市殡仪馆馆长,他积极探索如何提高殡葬服务水平,通过不断学习和摸索,建立了一套行之有效的方法。一是服务一次清单化。禄丰市殡仪馆远离中心城区,地理位置偏僻,为便于广大市民办理治丧业务,市殡仪馆积极与市公安、人社、政务服务等部门沟通、协调,对群众从人员亡故到遗体接运、遗体火化、骨灰寄存、骨灰安葬、惠民殡葬补助申请实行了一次性告知制度,为群众治丧提供了极大的便利。二是服务真情化。市殡仪馆职工时刻谨记“群众至上和群众利益无小事”的服务宗旨,对治丧群众做到第一时间接待、第一时间问候、第一时间解答、第一时间帮助,想丧属之所想、急丧属之所急,把为丧属解困答疑作为抚慰悲痛的良药,每一个业务、每一项服务从开始到结束,保持亲切的态度。三是收费明白化。馆内服务台将收费、惠民政策电子大屏滚动播放,丧属须知、服务监督电话在墙面醒目位置一目了然,每项服务所需要的信息清晰全面。为方便群众,提高办事效率,一个服务台兼办接待、咨询、洽谈、结算等多项业务,切实做到让丧属少跑路、办成事。四是服务一览化。宋建平根据市殡仪馆的工作实际和服务要求,制定了禄丰市殡仪馆服务跟踪一览表,该表集服务项目、服务收费、行风评议于一身,在方便治丧群众的同时,也为殡仪馆的服务与管理提供了科学的依据。
始终实干笃行作表率
在疫情期间,人人自危,每一步都是负重前行,宋建平知道大家都会有畏怯、恐惧心理,作为殡仪馆负责人,他带头抬尸运尸,冲上一线、开展遗体火化和消毒消杀工作,为殡葬职工树立模范,给广大职工吃了“定心丸”,殡仪馆常常几班倒,五加二白加黑,宋建平经常累得一屁股坐下去就爬不起来,期间,他整整瘦了5公斤,他打趣说:“就当是减肥了。”
作为殡仪馆馆长,他廉洁奉公、勇于奉献,哪里有困难哪里就有他的身影,同事们都称他为“救火队员”,他始终冲在工作一线,发扬吃苦耐劳的精神,与同事们一起齐心协力做好殡仪馆的各项工作。多年来,市殡仪馆因工作出色,多次获得上级表彰,宋建平本人也因工作出色多次受到上级表彰,多年考核为优秀等次,2022年度评为楚雄州“楚雄好人”之敬业奉献好人。面对荣誉,宋建平并无骄傲自满,他一如既往,始终坚守在自己平凡的工作岗位上,在殡葬一线书写精彩人生。