大理州民政精神病医院坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，在大理州委、州政府及州民政局的正确领导下，秉持“民政为民，民政爱民”的工作理念，紧紧围绕全州经济和社会事业发展大局，积极探索新时期医院现代化建设的新思路，积极推动精神卫生福利事业的发展，不断提高医疗技术水平和服务质量，各项工作取得了明显成效。

加强队伍建设，树立行业形象

医院以文化为先导，引领全院职工树立正确的价值观和人生观。医院确立了远期的愿景和目标，进一步明确了医院的办院宗旨，使得全院干部职工有了共同的努力方向。与此同时，医院十分重视领导班子的自身建设，坚持“走出去，引进来”的思路，不断提高领导能力和服务水平。医院领导带头认真参加各种理论研究，严格执行领导干部廉洁自律规定，自觉接受群众监督。领导干部廉洁自律，以身作则，秉公办事的工作作风，在群众中树立了较高威望。医院培养了以“全国民政系统劳动模范杨孟琴同志”为代表的一批优秀干部，医院软实力得到显著提高，为医院发展提供了人力资源。

医院持续加强职工队伍建设。一方面，加强职工职业道德教育，定期组织职工进行医德医风、法制教育、医疗安全等有关常识的主题教育活动。另一方面，医院积极鼓励、支持在职人员再研究、再深造，每年有计划地安排相关人员到上级医院进修。通过加强队伍建设，进一步提升了医院的凝聚力和战斗力，医院职工尤其是党员干部在突发事件面前，积极投身到最危险的第一线，用实际行动谱写奉献之歌。2019年冬天，以武汉卫健委公布的第一例不明原因肺炎患者开始，打响了新冠肺炎疫情阻击战的第一枪。危难时刻显本色，大事面前勇担当，医院积极响应上级部门防控部署，成立医院疫情防控领导小组，全面加强对疫情防控的集中统一领导，制定大理州民政精神病医院《疫情防控应急预案》和《精准化防控实施细则》，全流程、无死角做好防控工作。医院以高度负责任的态度勇担当、讲奉献筑牢医院疫情防控的防御墙，在疫情期间医院取得了新冠肺炎院内感染率为“零报告”的优异成绩。 

提升医疗质量，保障优质服务

一是加强亚专科建设，医院通过与其他医疗机构的交流和学习，拟组建以需求为导向的老年精神科、睡眠障碍科、精神康复科、青少年儿童心理科，不断拓展服务范围，满足区域内人民群众日益增长的心理健康和精神卫生服务需求。二是不断改进医疗服务流程，提高服务质量，积极鼓励全院各病区开展人性化服务，提高患者及家属的满意度。三是加强医德医风建设，不断规范医务人员的服务行为。医院立足于公益性定位，强化成本、预算管理和费用控制。深化医保支付方式改革，落实药品、耗材零差率政策。形成维护公益性、调动积极性、保障可持续地运行新机制和决策、执行、监督相互协调、制衡、促进的治理机制。 

拓宽工作思路，创新服务模式

不断拓展医院职能，扩大服务范围。医院领导在通过前期到重庆市第十一人民医院学习交流后，借鉴其“去精神化”理念，积极向上级申请，并加挂了“大理白族自治州第四人民医院”牌子，不仅拓展医院的知名度，还大大降低了患者的病耻感。重庆市第十一人民医院领导专家一行到大理州民政精神病医院实地参观交流，双方达成合作共识，签署医联体合作协议书，加挂“重庆市第十一人民医院指导医院”牌子，为医院发展增加了新的动力。随着社会快速发展，人们工作、生活、学习压力不断增大，容易产生各种负面情绪，如抑郁、焦虑、烦躁等，无法得到较好地排解时容易引发精神疾病，精神心理疾病治疗需求日益增长，但相关医疗资源却严重匮乏，但医院现址远离城区，加大了患者来院就诊的时间成本和路费成本，因此医院拟在大理市太和街道万花路组建大理州第四人民医院门诊部，方便患者就诊的同时，分流部分该片区内大型综合医院精神科门诊患者，减轻其门诊就诊压力。积极开展精康融合服务，为了更好地促进精神障碍患者康复，医院坚持以患者为中心，以服务患者为己任，想患者和家属所想，急患者和家属所盼，为党分忧为民解难。现已在剑川县建立了精康融合服务试点，正逐步在全州12个县市全面推开。

下一步，医院在满足特殊困难群体服务需求的基础上，将积极拓展功能，按照《大理州民政精神病医院五年创新发展工作实施方案》精神，对照2023-2028年医院发展的指导思想、发展目标及转变工作作风、落实现代医院管理制度、推进精神障碍社区康复服务体系建设等六项重点任务，严格按照时间节点稳步推进医院创新发展各项工作，更好地落实好云南省民政精神卫生福利机构联合体滇西北区域中心职责，为全州、滇西北片区乃至全省广大精神障碍患者提供更全面更优质的精神卫生服务。