云南省民政厅

云南省民政厅主要领导开展政务服务事项陪同办

来源: 办公室发布时间: 2025-05-20

5月20日上午，云南省民政厅党组书记、厅长刘智到昆明市五华区政务服务大厅，带头开展政务服务走流程工作，实地陪同年满60周岁老年人办理老年优待证，切身体验政务服务事项办理过程，推动政务服务质效提升。

在五华区政务服务大厅，刘智在老年优待证办理窗口前，遇到前来办证的郑大爷，主动上前，表明身份后，陪同郑大爷办理业务，从咨询、填写申请表、提交申请材料到领取办理结果，全流程体验办事过程，主动询问其在办证过程中的感受，认真听取办事群众以及意见建议，并向窗口工作人员了解老年人办理优待证有关情况。

刘智指出，领导干部带头开展政务服务走流程是省民政厅践行以人民为中心发展思想的具体体现，要始终将群众满意度作为衡量政务服务效能的评价标准，深入了解群众办事的难点、堵点，持续优化政务服务，创新办事手段，提高办事效率，不断增强人民群众的获得感幸福感。

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