为规范殡葬服务收费和明码标价行为，维护人民群众合法权益，现就我省殡葬服务行业收费行为及相关事项向全省各殡仪馆、公墓、殡葬服务等单位通告如下：

一、严格遵守国家法律法规规定。各殡仪馆、公墓、殡葬服务等单位要落实《中华人民共和国价格法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》《殡葬管理条例》《云南省殡葬管理条例》等法律法规，加强价格自律，依法守信经营，规范收费行为。

二、严格规范殡葬服务机构收费行为。各殡仪馆、公墓、殡葬服务等单位对实行政府定价、政府指导价的殡葬基本服务，要严格执行规定的收费标准，不得超标准收费、巧立项目收费、分解项目收费、重复收费、扩大范围收费、改变收费频次和计费方式收费、强制捆绑服务收费。对实行市场调节价的殡葬服务和殡葬用品价格，要遵循公平自愿原则，合理制定服务价格和商品价格。提供殡葬服务、销售殡葬用品和开展网络祭扫、代祭服务、敬献鲜花等替代性服务时，不得实施价格欺诈、变相涨价、哄抬价格等价格违法行为。不得违反公平自愿原则以任何形式诱导、捆绑、分拆或强制提供服务或销售商品，不得设置强制消费或最低消费的套餐服务。不得附加其他不合理的交易条件变相提高殡葬用品以及服务价格。

三、严格执行明码标价和收费公示制度。各殡仪馆、公墓、殡葬服务等单位要在服务场所显著位置公布服务项目、服务内容、服务流程、收费标准、收费依据、减免政策、监督举报电话等内容；销售殡葬用品的，商品标价签应当标明品名、计价单位、零售价格等内容，接受社会监督。殡葬基本服务和延伸服务内容及收费要予以明显区分。

各殡仪馆、公墓、殡葬服务等单位要根据上述要求，认真开展自查自纠，进一步规范收费行为。各级民政、市场监管、发展改革部门将密切关注殡葬服务收费投诉举报及舆情反映，及时发现和解决群众关切的问题，维护人民群众合法权益。广大群众如发现殡葬服务收费违法行为，请通过12315举报电话向市场监管部门投诉、举报。

                                                            云南省民政厅   云南省发展改革委    云南省市场监管局