一、基本情况

2023年，省民政厅共承办建议提案51件，其中省“两会”期间交办的意见建议5件，省“两会”闭会后正式交办建议提案46件（建议16件、提案30件）。截至9月15日，所有建议、提案已全部办理完毕并答复代表、委员，答复率、办结率、满意率均为100%。

二、主要做法 

（一）强化组织领导。省民政厅一直把建议、提案办理作为一项重要政治任务和法定职责，始终坚持“讲政治、重质量、求实效”，秉承“办好一件建议提案、解决一个实际问题、推动一方面工作”的理念，以代表、委员满意不满意作为工作导向，认真落实建议、提案办理有关要求，不断提升建议、提案办理工作质效。厅机关召开建议、提案交办会，厅主要负责同志亲自审定办理工作方案，协调推进重点建议、提案调研和面商等工作，各分管负责同志分兵把口，带队开展调研、面商，严把复文质量，以更高标准、更严要求、更实举措做好建议提案办理工作。

（二）严格规范办理。认真落实主要领导负总责、分管领导负主责、政策法规处总协调、业务处室具体办、专人负责抓落实的“五级责任制”和定职责、定任务、定人员、定时限、定要求的“五定工作方法”，层层压实责任，确保任务到岗、责任到人，依法依规办理好每一件建议提案。建立健全建议提案办理工作台账，严格按照接收核对、登记交办、调查研究、沟通协商、书面答复、复文公开、总结报告的办理程序，逐项推进任务落实，确保规范办理。制定印发《云南省民政厅关于做好2023年人大代表建议政协提案办理工作的通知》，明确工作职责，规范办理程序，制定统一规范的答复格式标准模板，形成了从接收交办到办结反馈环环相扣、压茬推进的工作流程，不断提高建议提案办理工作的标准化、规范化。

（三）注重面商协商。认真落实“四个面商”要求，采取“走出去”、“请进来”等方式与代表、委员面对面沟通协商，全厅厅级和处级干部带队面商率达到了70%，满意度得到持续巩固和提升。邀请委员到省民政厅就建立社区民主协商机制的建议进行座谈，分管厅领导面对面与其沟通协商，进一步完善民主协商内容和流程，切实将社区民主协商落到实处。分管厅领导带队到省地板商会与委员面对面沟通，对沟通中委员提出的加强村（社区）干部能力的建议，省民政厅积极采纳，举办了第一期全省城乡社区治理能力现代化培训班，并计划将培训覆盖到全省村（社区）干部。对政协委员提出的在养老机构提供清真饮食等建议，省民政厅会同曲靖市民政局在与委员面商后，积极研究推进，在麒麟区尝试开办清真老年食堂或在老年食堂提供清真餐食，并探索在公办养老机构开辟回族老年养老区。对代表、委员提出的意见建议或面商协商中拓展的意见、建议，我们能落实的已全部落实，暂时不具备落实条件的，已耐心细致做好解释说明并将其纳入工作储备和政策储备，待时机成熟时，立即推动落实。

（四）推动成果转化。始终坚持把解决实际问题作为建议提案办理工作的出发点和落脚点，以问题为导向，把建议提案办理作为民政事业改革发展的“助推器”，实现建议提案办理与民政业务工作双推进、双落实。针对今年建议提案涉及的完善养老服务体系、加强和改进社会救助、创新社会治理、加强未成年人保护等方面的内容，认真研究代表委员提出的意见建议，在研究制定《云南省低收入人口认定管理暂行办法》《云南省殡葬事业省级财政补助资金管理暂行办法》等政策文件时，尽可能吸收和采纳代表委员提出的意见建议，有力促进了民政事业高质量发展。

三、下一步打算

下一步，省民政厅将紧紧抓住办理质量、办理效率、办理效果等关键环节，深入践行作风革命、效能革命，以更高标准、更严要求、更实举措做好建议提案办理工作，实现建议提案办理工作由“答复型”向“解决型”转变、“落实型”向“转化型”转变，把代表委员的真知灼见更好地转化为民政领域深化改革、推动发展、破解难题的政策措施，助力云南经济社会高质量跨越式发展。